2021年7月15日，國家心理健康和精神衛生防治中心王鋼副主任一行來到長沙市第九醫院就長沙市心理健康服務和精神衛生防治工作進行調研。湖南省、長沙市衛生健康委、市民政局和市疾病預防控制中心相關領導陪同調研。

國家心理健康與精神衛生防治中心領導及專家首先前往市第九醫院內的長沙市心理咨詢中心、長沙市心理援助熱線、長沙市基層心理健康遠程服務平臺和湖南省精神障礙社區康復服務孵化基地現場實地調研，并與正在孵化基地進行精神康復的會員及其家屬進行了交流。

隨后的座談會，調研組領導和專家聽取了市衛健委、市疾控中心分別就長沙市社會心理服務體系建設工作、長沙市嚴重精神障礙患者管理工作的匯報。

市第九醫院院長賀吉清就該院基本情況、社會心理服務體系建設項目及目前遇到的困難等相關情況進行了匯報。

王鋼副主任高度肯定了長沙市社會心理服務體系建設和精神衛生工作的思路、經驗及做法。對現階段心理健康和精神防治工作存在的困難和問題表示關注，對精神衛生崗位的工作者們在艱苦的工作條件下仍堅守服務崗位的奉獻精神表示欽佩，對長沙市探索社會心理服務體系建設工作并做出的成績表示贊賞。針對目前工作存在的困難，他表示：一是要積極向各級財政申請心理健康和精神防治專項經費的同時，發掘現有人才隊伍的潛力，建立人才激勵機制；二是要設立更多的專業化精神康復機構實現精神障礙康復患者的分流、分級診療；三是要加強各級心理健康和精神衛生防治專業人才隊伍的體系化建設，幫助銜接政府與醫療機構，解決實際問題。最后，王鋼副主任強調，國家心理健康與精神衛生防治中心將加強與各級醫療機構的協同合作，通過社會心理服務體系建設工作，共同努力將心理健康和精神衛生防治體系化，為國家保平安、促穩定貢獻力量。

據悉，經過多年的探索，長沙市第九醫院已形成心理援助熱線（0731—85501010）、基層心理健康遠程服務平臺、臨床心理科、精神科、長沙心翼精神康復所、梅花精神康復農場等多位一體的精神（心理）衛生“一條龍”式的服務體系，能夠提供心理援助熱線電話咨詢、面詢、心理門診、住院、康復及鑒定等線上、線下全方位心理咨詢及心理治療服務。熱線來話者中有嚴重心理問題或精神疾病的，可以前往市九醫院心理科（精神科）門診進一步咨詢，咨詢者中存在心理問題，但尚不符合住院標準的，可以轉介到市九醫院日間醫院接受心理咨詢和心理疏導；符合住院指征者，收治入臨床心理科（精神科）病房進行治療；對于恢復期的患者，可以轉介到市九醫院康復科、心翼會所、梅花康復基地等進行精神（心理）康復，為回歸社會或回到原來的工作崗位做準備。